Gefahrensitutionen erkennen und Konflikte bewältigen

Mobbing,Bedrohung und Gewalt nehmen im Arbeitsalltag zu. 

Nicht nur körperlich sondern auch verbal hat die Gewalt- und Konfliktbereitschaft  zugenommen.

Bedroht sind heute nicht nur Mitarbeitende welche direkten Kontakt mit gestressten und unzufriedenen Kunden haben, sondern alle. Leider vergisst man eigene Mitarbeitende welche durch Ihren "Frust" einen grossen Schaden anrichten können. 

Trainingsinhalt:

  • Ursachen und Formen von Konflikten

  • Mobbing erkennen und entgegenwirken

  • Besprechung erlebter Konflikte

  • Mechanissmen und Automatismen erkennen

  • Stress und Druck im Arbeitsumfeld

  • Reaktionen auf Konfliktsituationen

  • Kommunikation

  • Wie geht man vor, was macht man danach

Trainingsdaten:

  • Inhousetraining 

  • Investition: Fr. 200.- pro Stunde, pro Person

    • ​Fahrspesen Fr. 100.-​