Wissen Sie

• ob die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt werden?

• was der Mitbewerber anbietet

• was der Mitbewerber allenfalls anders anbeitet?

• wie Sie Ihre Kunden an Ihr Unternehmen binden können?

• welche Produkte oder Dienstleistungen Ihr Kunde bei Ihnen sucht und allenfalls erwartet?